Periodista, escritora, documentalista y conferencista internacional de temas de conflicto armado, narcotráfico y violencia de género. Actualmente es Editora de Género y Temas Especiales del periódico EL TIEMPO. 

Ha publicado nueve libros sobre conflicto armado en Colombia e investigaciones sobre crimen organizado. 

Su trabajo le ha merecido varios reconocimientos a nivel internacional como el Premio Mundial al Coraje Periodístico (2001), el Premio Internacional a la Mujer de Coraje (2012), el Premio Internacional de Prensa Anna Politkovskaya (2016), el Gran Premio a la Libertad de Prensa de la SIP (2019). En el 2020 fue reconocida con el Premio Mundial de Libertad de Prensa de la UNESCO, y el Golden Pen of Freedom de la Asociación Mundial de Editores de Noticias (WAN-IFRA).

En 2009, cuando hizo público su caso, tras 9 años de haber sido secuestrada, torturada y abusada sexualmente, creó la campaña No Es Hora De Callar, con la que ha logrado apoyar a más de 10 mil mujeres en Colombia, víctimas de violencia sexual en el marco del conflicto armado, explotación sexual y trata de personas y violencias basadas en género en otros ámbitos. Ha liderado varias investigaciones periodísticas en estos temas, que han motivado la creación e impulso de mecanismos estatales de apoyo a las sobrevivientes.

Desde 2008 capacita a periodistas de Colombia y América Latina sobre la forma correcta en la que los medios de comunicación deben informar acerca de violencias de género.

En 2013, fue reconocida como una de los 100 periodistas que cubren guerras y violencia, más influyentes del mundo. En 2014, el Gobierno colombiano, por decreto presidencial, declaró la fecha de su secuestro, 25 de mayo, como el Día Nacional Para Dignificar a las Víctimas de Violencia Sexual.
Hizo parte del grupo de víctimas que participó en La Habana (Cuba) en las negociaciones de paz entre el gobierno de Colombia y la guerrilla de las Farc.

Su participación y trabajo permitieron que la violencia sexual fuera incluida en los acuerdos como un crimen no indultable.

Fue postulada al Premio Nobel de Paz en el 2016, por su trabajo en defensa de los derechos de las mujeres y las víctimas de violencia sexual.

En octubre de 2021, luego de 21 años de lucha, logró que la Corte Interamericana de Derechos Humanos condenara al estado colombiano por los crímenes que afrontó y, que este tribunal internacional, ordenara medidas de reparación históricas para las mujeres sobrevivientes de violencia sexual y las mujeres periodistas del hemisferio.

El 12 de abril de 2022, fue nombrada por las Naciones Unidas como Global Champion de la lucha contra la violencia sexual.